تم الكشفت عن أحد سمعات الصوت الذكية التابعة لامازون والتى نقلت محادثة عائلية خاصة إلى أحد اقارب العائلة من دون قصد مما يسلِّط الضوء على المخاطر غير المتوقعة  للتقنيات الجديدة التي تدعم الصوت.

وبررت أمازون هذا بقولها "كان الخطأ عبارة عن سلسلة "غير محتملة" من الإشارات الصوتية غير المقصودة التي تسببت في مكبر الصوت ، مما تسبب في بدء التسجيل ثم قادته إلى تفسير المحادثة اللاحقة كطلب "إرسال رسالة"، ولا توجد وسيلة للقضاء على مخاطر الخصوصية إلا من خلال  فصل التوصيل بالكامل.

وقالت المرأة ، التي عرفت فقط باسم دانييل "إن عائلتها قامت بتركيب مكبرات الصوت المعروفة في جميع أنحاء المنزل، حتى حدث اتصال عشوائى مما سمح لهم بمعرفة انهم تلقوا مكالمة من انترنت اليكسا وأدركوا أن أجهزتهم نقلت عن طريق الخطأ محادثة خاصة، وقالت جهة الاتصال ، التي كانت واحدة من موظفات زوجها ، للمرأة ان تفصل جهاز انترنت اليكسيا عل الفور لانه تم اختراقة .

وقالت دانييل "أنها قامت بفصل جميع الاجهزة على الفور"، وأضافت أنها لن تقوم بتوصيل هذا الجهاز مرة أخرى، لعدم الوثوق به بعد ماحدث "وتمكنت تلك المحادثة من إثارة مخاوف تجسس اليكسا على مستخدميها".

وأكدت أمازون أن المشكلة مع مستخدم في بورتلاند وقالت "إنها تعمل على إصلاح"، وشدد عملاق الإنترنت على أنه "حدث نادر للغاية" وقالت "إنها تأخذ الخصوصية على محمل الجد".

وأصبحت الطريقة الأكثر أمانًا الآن لا تتمثل في شراء أداة جديدة في المقام الأول، حيث لا يكون ذلك عمليًا بالنسبة إلى الهواتف الذكية هذه الأيام، ولكن هل نحتاج فعليا إلى سماعة ذكية أو جهاز تلفزيون متصل بالإنترنت؟، وفي الواقع فمن الصعب  شراء تلفزيون بدون قدرات 'ذكية' في هذه الأيام ، لكن ليس من الضرورى  توصيله بالانترنت  في المنزل. وغالبًا ما تطلق الشركات أدوات ذكية دون التفكير في المخاطر وضمان أمنها. مما يجعلها أهداف سهلة للقراصنة الخبيثة.